Soporte

Normalmente respondemos en menos de 48 horas.

¿Cuándo estará disponible SOLAR?

SOLAR llegará próximamente a la App Store para iOS. Si te has apuntado a la lista de espera, te avisaremos por correo el mismo día del lanzamiento. Un solo aviso, sin spam.

¿Qué es exactamente la estimación de vitamina D?

Es un cálculo aproximado y orientativo de la síntesis de vitamina D de cada sesión, a partir del índice UV, tu fototipo y la superficie corporal expuesta. Nunca es una medición médica ni sustituye a un análisis de sangre.

¿De dónde salen los datos de UV?

El índice UV y la previsión hora a hora provienen de Apple WeatherKit para la ubicación de tu dispositivo. Necesitarás conceder permiso de ubicación para que las lecturas sean precisas.

¿Qué es el Ritmo Circadiano PRO?

Es la función de suscripción de SOLAR: conecta tu exposición a la luz del día (amanecer, atardecer y tu ventana de luz) con tus horarios de sueño, en una sola vista. Puedes gestionar o cancelar la suscripción desde Ajustes → tu nombre → Suscripciones.

¿Cómo cancelo o recupero mi suscripción?

Las suscripciones las gestiona Apple: abre Ajustes → tu nombre → Suscripciones → SOLAR y toca Cancelar. Si cambiaste de dispositivo, abre la pantalla de suscripción dentro de la app y toca Restaurar compras con el mismo Apple ID.

¿Cómo elimino mis datos?

Al borrar la app se eliminan todos los datos locales. Para eliminar también los datos sincronizados, ve a Ajustes → tu nombre → iCloud → Gestionar almacenamiento de la cuenta y borra los datos de SOLAR. Más detalles en la Política de Privacidad.